Penyambungan Kembali

Apa saja persyaratan yang dibutuhkan?
KTP pemilik sambungan
Buku rekening PDAM lama
Bukti lunas pembayaran tunggakan (jika ada)
Surat permohonan penyambungan kembali
Pas foto 3x4 terbaru (2 lembar)
Bukti pembayaran denda (jika ada pelanggaran)
Surat keterangan domisili (jika diperlukan)
Surat kuasa bermaterai (jika diwakilkan)
Apa saja langkah-langkah yang harus dilakukan?
1 Datang ke kantor PDAM dengan persyaratan lengkap
2 Isi formulir permohonan penyambungan kembali
3 Pelunasan tunggakan dan denda (jika ada)
4 Pembayaran biaya aktivasi dan administrasi
5 Penjadwalan survey kondisi sambungan
6 Tim teknisi melakukan pemeriksaan lapangan
7 Perbaikan sambungan (jika diperlukan)
8 Testing dan aktivasi kembali sambungan
9 Serah terima book meter dan bukti aktivasi
10 Sambungan siap digunakan kembali
Apa saja yang harus saya ketahui ?

Layanan aktivasi kembali sambungan air yang telah diputus karena tunggakan atau permintaan pelanggan. Dapatkan kembali akses air bersih dengan proses yang mudah dan cepat.

Tentang Layanan Penyambungan Kembali
Alasan Pemutusan Sambungan:

  • Tunggakan tagihan: Tidak membayar rekening air selama 3 bulan berturut-turut
  • Pelanggaran aturan: Manipulasi meter, pemakaian illegal, atau pelanggaran lainnya
  • Permintaan pelanggan: Pemutusan sementara atas permintaan sendiri
  • Renovasi/pembangunan: Pemutusan untuk keperluan renovasi rumah
  • Pindah domisili sementara: Rumah tidak dihuni dalam waktu lama
Kondisi Sambungan yang Bisa Diaktifkan Kembali:
  • Meter air masih dalam kondisi baik dan terpasang
  • Pipa instalasi masih dalam keadaan normal
  • Tidak ada kerusakan pada sambungan utama
  • Lokasi masih dalam jangkauan pelayanan PDAM
  • Status kepemilikan rumah/bangunan jelas
Prosedur Pemeriksaan Kondisi Sambungan:
  1. Pemeriksaan Meter: Cek kondisi fisik dan seal meter air
  1. Pemeriksaan Pipa: Cek kebocoran dan kondisi instalasi pipa
  1. Test Tekanan: Memastikan tekanan air sesuai standar
  1. Kalibrasi Meter: Memastikan meter masih akurat
  1. Pemeriksaan Book Meter: Validasi data pencatatan terakhir
Estimasi Waktu Pengerjaan:
Kondisi Sambungan Waktu Proses Keterangan
Normal (tidak ada kerusakan) 1-2 hari kerja Langsung aktivasi
Perlu perbaikan ringan 3-5 hari kerja Ganti segel/pipa kecil
Perlu perbaikan berat 7-14 hari kerja Ganti meter/pipa besar
Biaya Penyambungan Kembali:
  • Aktivasi normal: Rp 75.000 (administrasi)
  • Ganti segel meter: Rp 25.000
  • Perbaikan pipa ringan: Rp 100.000 - 300.000
  • Ganti meter baru: Rp 150.000 - 500.000
  • Biaya teknisi: Rp 50.000
Tips Agar Sambungan Tidak Diputus Lagi:
  • Bayar tagihan tepat waktu setiap bulan
  • Laporkan segera jika ada kerusakan meter
  • Jangan memanipulasi atau membongkar meter sendiri
  • Informasikan ke PDAM jika akan pindah sementara
  • Gunakan air sesuai kebutuhan, hindari pemborosan
Layanan Konsultasi
WhatsApp Teknis: 0812-4050-2123
Email: teknis@pdamtirtasorume.go.id

Penyambungan kembali adalah layanan untuk mengaktifkan sambungan air yang sebelumnya telah diputus oleh PDAM karena berbagai alasan. Layanan ini memungkinkan pelanggan untuk kembali menikmati layanan air bersih setelah memenuhi persyaratan yang ditetapkan.

Hotline Teknis: (0405) 21234 ext. 105

Scroll