Musim kemarau yang berkepanjangan berdampak pada penurunan debit beberapa sumber air baku.

PDAM Tirta Sorume mengaktifkan layanan mobil tangki untuk memastikan ketersediaan air bersih bagi warga di wilayah terdampak.

Distribusi diutamakan untuk fasilitas publik, sekolah, dan kawasan pemukiman yang paling membutuhkan.

Pelanggan dapat mendaftarkan kebutuhan komunitas melalui call center dan kanal pengaduan resmi.