PDAM Tirta Sorume mencatat lonjakan pengaduan pelanggan terkait gangguan distribusi pada awal September 2025.

Untuk merespons kondisi ini, PDAM menambah jumlah petugas call center dan memperpanjang jam operasional.

Pelanggan kini dapat lebih mudah menghubungi PDAM tanpa harus menunggu lama.

Langkah ini merupakan bagian dari komitmen PDAM dalam menjaga kualitas layanan publik.